📥门店接管录入 接管 → 制作基建 → 门店开业 → 活动报名；录入后归属本人，管理员可指定运营
⏱️上线时效总览 时效口径：合同生效日当天（含）前上线 = 时效内；已开业但晚于生效日 = 超时上线；生效日当天及以后仍未上线 = 超时未上线；标记「不上线」的店不计入上线率。两个率同分母（＝时效内 + 超时上线 + 超时未上线，不含「不上线/待开业/待填生效日」）：时效内上线率 + 超时上线率 + 超时未上线率 = 100% · 统计跟随上方日期筛选
🏪门店进度
预警规则：合同生效前 7 天黄色提醒，当天及过期未开业红色告警 · 上线时效总览跟随下方筛选
筛选
运营
接管日期
~
不填日期 = 全部接管门店
| 门店 | 运营 | 接管日期 | 合同生效 | 开业预警 | 基建进度 | 活动报名 | 状态 | 操作 |
|---|
👥 批量改归属运营
🔍商圈调研 建议录 3-5 个直接竞品，供 AI 对比分析
🛠基础信息优化 只填要动的项，留空不导出
| 调整项 | 现状 | 优化建议 |
|---|
📣店铺推广
📋菜单明细 选填，用于核对抽点与餐盒费
| 分类 | 商品名 | 原价 | 折扣价 | 餐盒费 |
|---|
📉 全量解约看板
立项项目 · 数据自动取自「数据上传」input 监控明细，快照自动固化（免上传）
▍小组 · 总商
▍运营人员（官代运营，按人；签维产品行归「签维分离」板块）
▍签维分离（签维产品·电销，独立板块；借调人员名下签维产品在此展示，其小组展示全量）
📐 口径与数据来源说明
考核池 = 小组(全量收费=1 且 非生效当日退，含借调人员名下签维产品行，如吴小蝶·重庆二组) / 签维分离(签维产品=电销渠道全量) / 总商(运营商家数=1 且 非生效当日退) / 官代运营(官代=1 且非签维产品) / 签维运营(名下签维产品行)；
全量解约率 = 提前解约数 ÷ 考核数量；30日内 = 提前解约且服务天数≤30；7日 = ≤7；>30天 = >30；
阶段桶 = 1-7 / 8-15 / 16-30 / 31-45 / 46-60 / >60；
超额数 = 周目标×考核数量 − 提前解约数（正数=还可用额度，负数=已超额）；超额率 = 全量解约率 − 周目标。
解约率色阶（同 Excel 条件格式）：最低=绿 → 黄 → 最高=红；环比（vs 上一批次）标注在率下方：▲升=红（恶化）、▼降=绿（改善），只在同类来源批次间对比。
点击「周目标」单元格可修改。
📤 数据来源（免上传）：打开本页时系统自动把当日 input 数据按立项口径固化成快照批次（免费项/到期退出剔除、分组以立项专属映射推导、服务天数/30日标记重算）。同日多次上传自动重建当日快照；跨日上传生成新快照，环比自动对比上一快照。⚠️ input 明细中解约/到期门店约一周内会被清出，请务必在解约发生后及时到「数据上传」上传明细——快照固化后数据不再受影响。
📤 数据来源（免上传）：打开本页时系统自动把当日 input 数据按立项口径固化成快照批次（免费项/到期退出剔除、分组以立项专属映射推导、服务天数/30日标记重算）。同日多次上传自动重建当日快照；跨日上传生成新快照，环比自动对比上一快照。⚠️ input 明细中解约/到期门店约一周内会被清出，请务必在解约发生后及时到「数据上传」上传明细——快照固化后数据不再受影响。
📄解约数据明细 当前批次原始明细（受角色数据范围限制）
总营收
—
元
总订单
—
单
门店数
—
家
采集时间
—
门店明细
| 门店名称 | 门店ID | 今日营收(元) | 今日订单 | 状态 |
|---|---|---|---|---|
| 加载中... | ||||
采集历史
数据来源：
collect_realtime.py 浏览器自动采集 → 写入数据库 → 本页展示。
首次使用需运行 python3 collect_realtime.py --login --debug 手动登录一次，之后可定时自动采集。
📤
数据上传中心 所有Excel统一上传，KPI考核与绩效方案自动联动 · 上传数据直接写入数据库，无需在各模块重复上传。
🔒 数据上传仅限 组长及以上（组长 / 管理员 / 超管）操作，普通运营账号无上传权限。
任一组长上传后，数据按总账号共享，全员（按各自权限范围）可见。
任一组长上传后，数据按总账号共享，全员（按各自权限范围）可见。
★新/老店运营成功率上传美团官方绩效Excel，自动识别新/老店Sheet
支持多工作表Excel：新店Sheet、老店Sheet一次上传自动按表头识别。免费项目表会按「产品」列（点评高分/优质门店）自动识别归位，无需手动选业务线。每次上传存一期快照，前往「官代运营考核」页面查看排名和环比。
⊕续约率数据分子（续约明细）/ 分母（在服门店池）
选择上传类型后选文件：分子=含商家id+产品名称+续约有效列的续约明细；分母=含商家id的在服门店清单。
⚠解约率数据正常解约 / 异常解约（不计入真实解约率）
选择上传类型后选文件：正常解约=系统自动识别服务状态列（到期退出/提前解约）；异常解约=异常清单，自动剔除、不计入真实解约率。
📋指标监控数据input 指标监控 / 运营监控指标（全量明细）
选择上传类型后选文件：指标监控=含商家id+合同到期日期+服务状态，自动计算合同状态（即将到期/已到期等）；运营监控=含商家id的69列全量明细（曝光/入店/下单/GMV等），用于 AI 诊断。
🎯合同签约明细（新签源数据）全量上传，自动识别物理城市/是否有效签约
上传【官代新产品新签监控_合同签约明细】全量 Excel（所有列都会保留为系统记忆，供后续指令迭代）。系统自动识别物理城市、是否有效签约（1=有效 / 0=无效）、合同签约日期 列；城市纬度新签实际家数 = 按月 + 物理城市 + 有效签约 计数，自动匹配「绩效方案 → 新签目标设置」的月目标。
💰结算指标数据（结算看板）上传【官代input指标监控_结算指标】，结算看板即时刷新
Excel 需含「商家id」列。系统会保留全部列（结算金额、基础服务费、签约保障金、LTV、结算比例、物理城市、服务状态等），看板按「数据日期」取数——不是按上传时间取最新，也不是实时接口；上传后可在结算看板顶部「数据日期」下拉切换任意历史批次。
看板筛选维度依赖「物理大区」「服务商简称」「新/老店」「服务状态」列；分组依赖「spu_name」「一级品类」「二级品类」「三级品类」「物理城市」列。
看板筛选维度依赖「物理大区」「服务商简称」「新/老店」「服务状态」列；分组依赖「spu_name」「一级品类」「二级品类」「三级品类」「物理城市」列。
「数据日期」决定这条数据在结算趋势图里的落点：日趋势用完整日期，月趋势取其所在月份（同月取最新一天）。同一天重复上传会覆盖该日快照；每天传一次即可累积日趋势（当日 / 昨日 / 年度累计三条线）。想补历史，把日期改成对应那天再传即可。
🎯城市新签目标按月设置各城市签约目标，用于计算达成率（封顶120%）
按月 + 物理城市 + 有效签约 计数，自动匹配绩效方案中的新签月目标，计算达成率（封顶120%）。
（进入数据上传时自动加载…）
🎯指标目标设置官代/签维 · 成功率/续约率/解约率 按 城市/小组/个人 设目标
官代/签维 · 成功率/续约率/解约率 按 城市/小组/个人 设目标，进入页面自动加载。
（进入数据上传时自动加载…）
🧠系统数据记忆（数据集目录）每个数据集的字段清单 / 行数 / 上传时间 / 关键维度，自动登记
你上传的每一份表格都会被登记到这里：包含哪些字段、共多少行、最近何时上传、可按哪些维度（城市/OM/BD/品类/月…）分析。后续给我指令时，我直接按此目录定位数据与字段，无需反复翻库。点「刷新记忆」可在上传新数据后更新。
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各维度成功率排名 （新店有效率 / 老店有效率 · 按成功率高→低）
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单店明细 （门店列表 · 支持搜索和筛选）
⊕续约率管理 分母门店 × 续约数据交叉检核
口径说明：续约率 = 分母中已续约门店数 / 分母总门店数 × 100%。续约产品：官代省心托管续约专享、官代无忧续约专享等含「续约」关键字的产品，续约有效=1 才计入。
统计范围
「全部」= 官代 + 签维分离合计
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各维度续约率排名
▼
续约门店明细
⚠解约率管理 按口径自动计算真实解约率 · 异常解约单独上传
口径说明：解约率 = 计入解约数 / (全国总在服 - 到期退出)。
① 续签按天扣费模式 不算解约；续签纯抽佣模式 算解约 ② 被动解约未反馈超时 → 计入解约率 ③ 无提交审批解约 → 计入解约率 ④ 续约到服务市场无结算 → 计入全量解约 ⑤ 异常解约不计入真实解约率，且小组上限3%
① 续签按天扣费模式 不算解约；续签纯抽佣模式 算解约 ② 被动解约未反馈超时 → 计入解约率 ③ 无提交审批解约 → 计入解约率 ④ 续约到服务市场无结算 → 计入全量解约 ⑤ 异常解约不计入真实解约率，且小组上限3%
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各维度解约率排名
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解约门店明细
📊老店运营成功率 签维分离门店
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各维度成功率排名 （老店有效率 · 按成功率高→低）
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单店明细 （门店列表 · 支持搜索和筛选）
老店
⊕续约率管理 签维分离门店
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各维度续约率排名
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续约门店明细
⚠解约率管理 签维分离门店 · 30天解约率 / 全量解约率
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各维度解约率排名
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解约门店明细
📈过程指标 签维分离门店
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个人覆盖率 按OM维度
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单店明细 按门店
免费项目运营成功率（独立考核体系） — 业务线=免费项目（biz=mianfei）。本模块数据仅含免费项目，受权限分级控制。
总运营成功率 = 系数≥100%（第4+5档）的门店数 ÷ 总门店数。两产品独立5档定系数：点评高分门店按日均订单达成率、优质门店按实收增长率（含季节性调节系数，上传时手动填写当月pp值）。
总运营成功率 = 系数≥100%（第4+5档）的门店数 ÷ 总门店数。两产品独立5档定系数：点评高分门店按日均订单达成率、优质门店按实收增长率（含季节性调节系数，上传时手动填写当月pp值）。
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各维度成功率排名 （点评高分门店有效率 / 优质门店有效率 · 按成功率高→低）
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单店明细 （门店列表 · 支持搜索和筛选）
城市维度绩效得分（总商口径） — 美团对公司的考核视角。下方分两块并列展示：官代·城市板块 与 签维分离·总体板块，均按总商维度口径计算，与我们对组长/运营的考核标准不同（我们对下更严）。
官代绩效得分 — 组长/运营考核视角，含小组 → OM 个人维度。可在上方切换「组长维度 / 运营维度」口径（运营口径更严）。
签维分离绩效得分 — 电销来源独立考核。可在上方切换「组长维度 / 运营维度」口径（运营口径更严）。
上传绩效方案 — 请先选择方案类型，然后通过链接/粘贴/文件上传。后台会自动识别维度、解析规则；保存并激活后，对应看板会自动按新方案计算得分。
input 指标监控 上传 input 指标监控表，自动计算合同状态（即将到期 / 已到期 / 提前解约 / 到期退出），按 30 天预警。前往
数据上传
页面上传 Excel。
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新增门店 / 存量门店
按合同生效日期划分：生效日期在本月 = 新增门店，本月之前 = 存量门店（未来生效另列「待生效」）
加载中…
▼
各维度合同状态分布
▼
合同明细 （门店列表 · 支持搜索和筛选）
🔔 今日通报 数据上传后自动汇总 · 按权限展示（总账号=全公司 / 组长=本组 / 个人=本人）
加载中…
📬 待办详情 点「去处理」直接跳到对应板块
加载中…
📨 消息提醒 系统通知与待办汇总 · 点击任意消息即标记为已读
加载中…
✍手动补录 运营漏打卡时在此补录
👁门店日报检查矩阵 每格 = 该运营当天是否看过这家门店日报
📋SLA 门店台帐 基于合同生效时间自动计算各项目到期日，今天标粉红、明天标橙色、超期标深红，P1-P3点击可设置完成日期
新增门店
看
SLA 达标看板
规
SLA 合规看板
筛选
状态
| # | 门店ID | 店名 | 运营 | 生效时间 ↕ | 生效+2天 | 生效+4天 | 生效+6天 | 上次发送+7天 | 上次发送+7天 | ≤24h | 下一工作日 | 签约当天 | 服务状态 | 回填列 | 接管天数 | 操作 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 项目一 合作确认 |
项目二 运营方案 |
项目三 方案落地 |
项目四 运营周报 |
项目五 商户回访 |
项目七 挽留动作 |
项目六 评价管理 |
绑定机器人 | 四·发送日 | 五·发送日 | ||||||||
| 加载中… | |||||||||||||||||
今天（必须做）
明天（即将到期）
超期（已过期）
✅ 已完成（一次性）
未到期 / 正常
📋签维分离 SLA 门店台帐 首拜/项目一/项目二=生效当天、项目三=生效+3天、项目四周报/项目五回访=各自「最后发送日+7天」滚动；今天标粉红、明天标橙色、超期标深红，一次性项点击可填完成日期
新增门店
看
SLA 达标看板（签维）
规
SLA 合规看板（签维）
筛选
状态
| # | 门店ID | 店名 | 运营 | 生效时间 ↕ | 生效+0天 | 生效+3天 | 上次发送+7天 | 上次发送+7天 | 事件驱动 | 服务状态 | 四·发送日 | 五·发送日 | 接管天数 | 操作 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 首拜 电话 |
项目一 合作确认 |
项目二 运营方案 |
项目三 方案落地 |
项目四 运营周报 |
项目五 商户回访 |
差评 处理 |
霸王餐 沟通 |
||||||||||
| 加载中… | |||||||||||||||||
今天（必须做）
明天（即将到期）
超期（已过期）
✅ 已完成（一次性）
未到期 / 正常
我的待办（未闭环）
—
执行人未闭环前一直挂着，左侧导航角标同步
待我验收
—
已逾期
—
已闭环
—
—
可见范围未闭环
—
同步左侧导航角标
📮下发任务 一个门店 = 一张工单，下面挂多条事项，每条事项自定义细则标签，全部勾完才能提交
📋工单列表
闭环口径：执行人提交结果 → 下发人验收通过才算闭环，不做自动闭环
视图
状态
执行人
截止日期
~
在册门店
—
本周已达标
—
本周未达标
—
达标率
—
—
待补触达次数
—
长
长效周期检核
· 近 4 周滚动达标 / 连续未达标预警 / 14 档电话打卡完成度
近 4 周达标率
—
—
连续 ≥2 周未达标
—
家预警
电话打卡完成度
—
—
📞运营主动服务触达记录
周目标按合作天数自动计算（≤7天5次 / ≤15天4次 / ≤30天3次 / >30天2次）；剩余>0 未达标标红，已达标标绿
筛选
生效日期
~
触达
新增门店
💡 触达=文字沟通（周一~周日勾选驱动此列）；电话沟通=语音通话，由右侧「电话打卡（自由 · 10天1次）」独立记录。
触达
文字沟通（周一~周日勾选）·「最后触达时间」自动记录
|
电话
语音通话（自由打卡 · 滚动10天内至少1次即达标）·「最近通话日」+ 右侧电话打卡状态
| # | 门店ID | 店名 | 运营 | 服务状态 | 生效时间 | 合作天数 | 本周触达 | 本周触达打卡 | 本周状态 | ⚡ 长效检核 | 最后触达时间 | 最近通话日 | 电话打卡（自由 · 10天1次） | 操作 | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 目标 | 完成 | 剩余 | 剩余天数 | 周一 | 周二 | 周三 | 周四 | 周五 | 周六 | 周日 | 近4周达标率 | 连续未达 | 区间完成度 | ||||||||||||
已触达
未触达
未来日期（不可打卡）
区间已打卡
当前所处区间
已过区间未打卡
🤖 AI 菜单外卖问答
一个对话框：出菜单 · 改菜单 · 问打法 · 学网址
一个框搞定全部：发菜单图／菜单表／菜单文字 → 出菜单方案；说「导出」或「要可导出的表格」 → 直接下载 Excel；方案出来后接着说「招牌牛肉面降到 16 元」→ 我直接改方案；问门店/解约/SLA/结算等真实数据 → 我自动去系统里查；发网址 → 我进站学习；发「记住：…」 → 我记住你的规矩。
📡 进站学习中…
准备中…
📎 ✕
提示：菜单图／菜单表／含 4 个以上价格的菜单文字 → 出方案；线程里已有方案时，你说「改…／换…／补上…」会自动改方案，说别的就走普通提问（我先判断你的意图，判不准按提问处理，绝不会乱改方案）；发网址 → 自动爬同域名页面入库。Enter 发送，Shift+Enter 换行。
📚 已学知识库
🧠 AI 习惯
同事每次使用（教规矩 / 纠正 / 改方案）都在训练它；每人各有一份，管理员可汇总成全公司规矩